サポート・センター（其ノ貮：IT-BOYの憂鬱）
さて先週の日曜に書いた
娘が高校生になって
学校から買うように伝えられ
家用兼娘学校用に買ったPC
DELL
重い腰を上げやっと初期設定をしたのが
先月の第三の連休の火曜
午後から店で始め
ちょっとしたトラブルは
DELLのサポートがやっつけてくれたんだけど
元々不安要素が1つ
iTunes問題
一応、僕と家族のiTunesを別々で管理し
バックアップも取っておいたんだけど
それがちゃんと出来てるか
そしてそれを新しいPCそれぞれのAccountのiTunesへ移行方法
更に元のPCの娘のAccountが
Group Policyなんちゃらのせいでログインできない
なのでバックアップができていても結構古い
一年前くらい
そして娘のiPhoneの音楽は
僕のiTunesから入れてたんで
同期や新しいiPhoneにした時
今入ってる音楽は消えてしまう可能性大
そのことを含めAppleのサポートセンターへCall！
安定のアップルサポート
流石、丁寧で分かりやすく
こっちの話をちゃんと聞いてくれる
結果、バックアップは取れている
ただ、娘のiPhoneの音楽はあまり使ってなく
iPodで聞いてるので
音楽は消えていい
電話帳や写真、アプリさえ消えなければ
という事で
娘のは新しくiTunesをダウンロードし毎回同期を外し
バックアップを取れば終わり
で妻のは新しい方のデスクトップに
今までのバックアップを貼り付けといてくれと指示され
時間がかかるので一旦電話を切り
整理番号をもらい
終わったら電話かけ直すとこまで行く
できたんで電話かけ直し
整理番号伝えるも
電話口のお兄ちゃんイマイチ
ちょっとお持ち下さい
マニュアルにないです
出来るの方に変わります
って15分位待ったんだけど
そこに登場したのが
エグゼクティブなんちゃらって社員さん
理系っぽい
PCが得意な感じが電話口からも伝わる
さすが伊達ではないエグゼクティブ
妻のiTunesにバックアップのヒモ付がそんなに簡単とは
秒殺
そして娘さんのもなんとかなると思いますよ
って音楽はiPodだからって言ったんだけど
バックアップ用の外付けハードディスクに入ってる
僕のiTunesから必要なアルバムやミュージシャンを
娘のデスクトップへ
それを娘のiTunesに引っ張ってくる
マジか！そんな方法が！しかも簡単！
iPhoneもiTunesも全然使いこなしてないことを知る
あまりの手際の良さに
感動
するとちょっと乗ってしまったエグゼクティブ
「娘さんに嫌われないお父さんのお手伝いができてなによりです」
ってそ～いうことじゃ～ないんだけど（笑）
でも凄いわ～
これでなんとか使える状態になりました
そ～いえば昔Yahooでブログ書いてる時
PCを初めて買った話からスタートした
「IT-BOYの憂鬱」って話があったんだけど
相変わらずこの手は憂鬱だけどそれなりに成長したようです（笑）
2017年5月3日
